Referencia

Lea las condiciones antes de usar su cuenta

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de intralop y aplican a todas las cuentas registradas desde Perú. El acceso al servicio depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas; si tiene dudas sobre su elegibilidad…

Rige todas las cuentas activasAplica pagos vía Yape, Plin y PagoEfectivoAcceso sujeto a ley localSoporte en español disponible
intralop Lea las condiciones antes de usar su cuenta
SEGURIDAD Y CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta en intralop descansa en procedimientos concretos: verificación de identidad al registrarse, revisión de movimientos ante retiros a BCP o Interbank, y cifrado en cada sesión desde el celular o computadora. Estos mecanismos son parte de las obligaciones recogidas en estos Términos.

Verificación de identidad

Al abrir su cuenta deberá completar la verificación con un documento peruano válido. Este paso es condición para habilitar retiros y está descrito en los Términos.

Historial de operaciones

Cada depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo queda registrado en su billetera de cuenta. Puede revisar el historial completo desde la sección de movimientos en la aplicación.

Protección de datos personales

Sus datos se tratan conforme a la ley peruana de protección de datos. No compartimos información personal con terceros fuera de los casos previstos en estos Términos.

Solicitud de cambios en la cuenta

Para modificar correo, número de celular o método de cobro, inicie la solicitud desde el menú de cuenta o contacte a soporte en español con su documento de identidad a la mano.

CONTACTO Y AYUDA

Consulte dudas sobre sus condiciones de uso

Si algún punto de estos Términos genera dudas —ya sea sobre el funcionamiento de su cuenta, una operación con Plin, o la elegibilidad de su región— puede contactarnos por los canales disponibles. Nuestro equipo responde en español y conoce el detalle de cada condición descrita aquí.

Equipo en línea

Chat en la plataforma

Abra el chat desde su cuenta y un agente revisará su consulta sobre los Términos, el estado de su cuenta o cualquier operación registrada.

Correo electrónico

Escriba a soporte indicando su número de cuenta y la cláusula específica que desea aclarar; respondemos en español con referencia directa al punto consultado.

Ayuda desde el celular

Acceda a la sección de ayuda dentro de la aplicación móvil para revisar las condiciones vigentes o iniciar una solicitud de cambio en los datos de su cuenta.

Respuestas sobre los Términos y Condiciones

Las siguientes preguntas recogen las consultas más habituales sobre el alcance de estos Términos, los derechos de su cuenta y el procedimiento para resolver discrepancias. Si su caso no aparece aquí, contáctenos por chat o correo.

Los Términos aplican desde el momento en que completa el registro y activa su cuenta. Cada vez que los actualizamos, publicamos la nueva versión en esta página y lo notificamos por correo.

El acceso depende de la ley local vigente en su región. Si su zona no está habilitada, el servicio puede quedar restringido automáticamente sin afectar el saldo verificado en su cuenta

El saldo de su cuenta se mantiene intacto. Sin embargo, no podrá realizar nuevas operaciones hasta que acepte la versión actualizada de los Términos desde el menú de su cuenta.

Envíe la solicitud por correo o desde el chat de soporte indicando su número de cuenta. El proceso incluye verificación de identidad y revisión del saldo pendiente antes de procesar el cierre.

No. Cada cuenta es personal e intransferible según estos Términos. Ceder credenciales o permitir el uso por terceros puede derivar en la suspensión inmediata de la cuenta.

Siempre en esta misma página. La fecha de última actualización aparece al pie de la sección. También puede solicitarla por correo a nuestro soporte en español.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.